Gizlilik Politikası

Spinko olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz ve kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir. Bu Gizlilik Politikası, Spinko web sitesini ve hizmetlerini kullanırken topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmektedir. Bu politika, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi de açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Spinko, veri koruma yasalarına ve ilgili düzenlemelere uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

Spinko, hizmetlerini sunabilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilmek için çeşitli türde bilgiler toplamaktadır. Bu bilgiler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan veriler ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan veriler olarak iki ana kategoriye ayrılır.

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:
  • Kayıt Bilgileri: Hesap oluştururken adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ikamet adresiniz gibi kişisel bilgileri toplarız.
  • Kimlik Doğrulama Bilgileri: Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak amacıyla kimlik belgesi fotokopisi, adres kanıtı ve diğer doğrulama belgeleri gibi ek bilgiler talep edebiliriz.
  • Ödeme Bilgileri: Para yatırma ve çekme işlemleri için banka hesabı bilgileri, kredi/banka kartı bilgileri veya e-cüzdan detayları gibi finansal bilgiler toplanır. Ancak, hassas ödeme kartı bilgileri doğrudan Spinko tarafından saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde veya anketlere katıldığınızda sağladığınız bilgiler, e-postalar ve sohbet kayıtları toplanabilir.
• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:
  • Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz, cihaz kimliğiniz, erişim saatleriniz ve yönlendiren web siteleri gibi teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilir.
  • Kullanım Bilgileri: Spinko web sitesinde gezinme alışkanlıklarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, oyun tercihleri, harcadığınız zaman ve tıklama verileri gibi hizmet kullanımınıza ilişkin bilgiler toplanır.
  • Konum Bilgileri: IP adresinizden veya cihaz ayarlarınızdan yaklaşık coğrafi konum bilgileri elde edilebilir.

Spinko, topladığı bilgileri çeşitli yasal ve operasyonel amaçlar doğrultusunda kullanır. Bu kullanımlar, hizmet kalitesini artırmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve güvenli bir oyun ortamı sağlamak için gereklidir.

• Hizmet Sunumu ve Yönetimi:
  • Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve doğrulamak.
  • Para yatırma ve çekme işlemlerini işlemek.
  • Oyunlara erişim sağlamak ve oyun deneyiminizi kişiselleştirmek.
  • Müşteri desteği sunmak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler:
  • Kimlik doğrulama, yaş doğrulama ve kara para aklamayı önleme (AML) gibi yasal gerekliliklere uymak.
  • Dolandırıcılığı, hileli faaliyetleri ve diğer yasa dışı eylemleri tespit etmek ve önlemek.
  • Lisans veren otoritelere ve düzenleyici kurumlara raporlama yapmak.
• Güvenlik ve Risk Yönetimi:
  • Hesabınızın ve platformun güvenliğini sağlamak.
  • Yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı engellemek.
  • Sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak.
• Pazarlama ve İletişim:
  • Onayınız olması durumunda, size Spinko'nun yeni ürünleri, promosyonları ve özel teklifleri hakkında bilgi göndermek.
  • İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar sunmak.
  • Pazarlama iletişimi tercihlerinizi yönetmenize olanak tanımak.
• Hizmet Geliştirme ve Analiz:
  • Hizmetlerimizin performansını ve kullanımını analiz etmek.
  • Web sitemizin ve uygulamalarımızın işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
  • Yeni ürünler ve özellikler geliştirmek.

Spinko, kişisel verilerinizi işlerken Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili yerel veri koruma yasaları tarafından belirlenen yasal dayanaklara uyar. Verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklardan birine veya birkaçına dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin İfası: Hizmet Şartları'mız uyarınca sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kişisel verilerinizi işlememiz gerekmektedir. Bu, hesabınızı yönetmek, işlemlerinizi gerçekleştirmek ve size oyun hizmetleri sunmak gibi faaliyetleri içerir.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklamayı önleme, dolandırıcılık tespiti, yaş doğrulama ve lisanslama gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.
• Meşru Menfaatler: Spinko'nun veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatleri doğrultusunda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermediği sürece verilerinizi işleyebiliriz. Bu, hizmetlerimizi iyileştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi durumları kapsar.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle doğrudan pazarlama iletişimleri veya bazı çerezlerin kullanımı için kişisel verilerinizi işlememiz için açık rızanızı alırız. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
• Hayatî Menfaatler: Nadir durumlarda, sizin veya başka bir kişinin hayati menfaatlerini korumak için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.

Spinko, kişisel verilerinizi titizlikle korur ve yalnızca belirli koşullar altında üçüncü taraflarla paylaşırız. Veri paylaşımı, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve operasyonel verimliliği sağlamak için gereklidir.

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama hizmetleri, BT destek hizmetleri, pazarlama ortakları ve bulut depolama sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda hareket ederler ve verilerinizin gizliliğini korumakla yükümlüdürler.
• Düzenleyici ve Yasal Kurumlar: Yasal bir yükümlülük altında olduğumuzda veya bir mahkeme kararı, düzenleyici talep veya kolluk kuvvetleri talebi doğrultusunda kişisel verilerinizi ilgili otoritelere açıklayabiliriz. Bu, kara para aklamayı önleme, dolandırıcılıkla mücadele ve sorumlu oyun düzenlemelerine uyumu içerir.
• İş Ortakları: Spinko, belirli durumlarda, size özel teklifler sunmak veya ortak hizmetler sağlamak amacıyla dikkatle seçilmiş iş ortaklarıyla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar yalnızca sizin onayınızla gerçekleşir.
• Şirket Birleşmeleri ve Devralmalar: Şirketimizin yeniden yapılandırılması, birleşmesi, satışı veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü taraflara aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli tüm adımları atarız.
• Dolandırıcılık Önleme Kuruluşları: Dolandırıcılıkla mücadele etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla, şüpheli faaliyetleri ilgili dolandırıcılık önleme kuruluşlarıyla paylaşabiliriz.

Spinko, verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların veri koruma standartlarımıza uygun hareket etmesini ve verilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanmasını sağlamak için sözleşmesel önlemler alırız.

Spinko, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması bizim için kritik öneme sahiptir.

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle finansal bilgiler ve kişisel kimlik bilgileri, aktarım sırasında ve depolama sırasında endüstri standardı şifreleme teknolojileri (SSL/TLS gibi) kullanılarak korunur.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili Spinko personeli ile sınırlıdır. Erişim, rol tabanlı yetkilendirme sistemleri ve güçlü parola politikaları ile kontrol edilir.
• Güvenlik Duvarları ve Saldırı Tespit Sistemleri: Bilgi sistemlerimiz, yetkisiz erişimi ve kötü amaçlı saldırıları önlemek için güvenlik duvarları ve gelişmiş saldırı tespit sistemleri ile korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler ve Testler: Güvenlik önlemlerimizin etkinliğini sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri, sızma testleri ve zafiyet taramaları gerçekleştirilir.
• Personel Eğitimi: Tüm Spinko çalışanları, veri koruma ve güvenlik protokolleri konusunda düzenli olarak eğitilir.
• Veri Yedekleme ve Kurtarma: Veri kaybını önlemek amacıyla düzenli yedeklemeler yapılır ve olası bir felaket durumunda verilerin kurtarılması için planlar mevcuttur.

Hiçbir internet üzerinden veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamak önemlidir. Ancak Spinko, verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir en iyi uygulamaları kullanmayı taahhüt eder.

Spinko olarak, kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlayan çeşitli gizlilik haklarına sahipsiniz. Bu haklar, veri koruma yasaları, özellikle GDPR tarafından size tanınmıştır.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, verilerinizin bir kopyasını almanızı sağlar.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz, örneğin verilerin toplanma amacına artık gerek kalmadığında veya onayınızı geri çektiğinizde.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz, örneğin verilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir denetleyiciye doğrudan aktarmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amacıyla verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Otomatik Karar Verme ve Profillemeye İtiraz Hakkı: Yalnızca otomatik işlemeye dayalı, hukuki sonuçlar doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen kararlara tabi olmama hakkına sahipsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşleme için onay verdiğiniz durumlarda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Spinko ile iletişime geçin. Talebinizi aldıktan sonra yasal süreler içinde yanıt vereceğiz. Talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiler isteyebiliriz.

Spinko web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama çabalarımızı optimize etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi hatırlamasını ve tercihlerinizi kaydetmesini sağlar.
• Spinko Tarafından Kullanılan Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir, örneğin oturum açma, güvenlik ve erişilebilirlik. Bu çerezler olmadan Spinko hizmetleri düzgün çalışmayabilir.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını (hangi sayfaların ziyaret edildiği, hata mesajları vb.) anlamamızı sağlar. Bu bilgiler, web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim olarak toplanır.
  • İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi (dil seçimi, kullanıcı adı vb.) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Bu çerezler, web siteleri arasında gezinmenizi takip edebilir ve bu bilgiler reklam ortaklarıyla paylaşılabilir.
• Çerez Yönetimi: Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız Spinko web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
• Diğer Takip Teknolojileri: Spinko, piksel etiketleri, web işaretçileri ve diğer benzer teknolojileri de kullanabilir. Bu teknolojiler, web sitemizdeki kullanıcı davranışını izlemek ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır.

Çerez kullanımımız hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Spinko, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar doğrultusunda veya yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Veri saklama süreleri, verinin türüne, işleme amacına ve geçerli yasal gerekliliklere göre değişir.

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra, yasal ve düzenleyici gerekliliklere (örneğin kara para aklamayı önleme yasaları) uymak amacıyla belirli bir süre boyunca kişisel verilerinizi saklarız. Bu süre genellikle yedi yıldır, ancak yargı alanına göre değişiklik gösterebilir.
• İşlem Verileri: Tüm finansal işlem kayıtları, denetim ve yasal uyum amacıyla belirli bir süre boyunca saklanır.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve sohbet kayıtları, hizmet kalitesini artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla belirli bir süre saklanabilir.
• Pazarlama Onayları: Pazarlama iletişimi için verdiğiniz onay