Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Spinko. La presente policy descrive come Spinko raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti in relazione ai servizi offerti tramite il nostro sito web e le nostre applicazioni. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a garantire la trasparenza e la sicurezza nel trattamento dei vostri dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando i servizi di Spinko, acconsentite alle pratiche descritte in questo documento. Qualora non siate d'accordo con i termini di questa policy, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di Registrazione: Quando create un account Spinko, raccogliamo informazioni come nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e nazionalità. Potremmo anche richiedere copie di documenti d'identità per la verifica dell'età e dell'identità, come richiesto dalle normative antiriciclaggio e di gioco responsabile.
• Dati Transazionali: Raccogliamo informazioni relative alle vostre attività di gioco, depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie effettuate tramite Spinko. Questo include dettagli sui metodi di pagamento utilizzati.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedete e utilizzate i nostri servizi. Questo può includere indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, e dati di geolocalizzazione. Utilizziamo queste informazioni per scopi di sicurezza, per migliorare l'esperienza utente e per l'analisi delle prestazioni.
• Comunicazioni: Conserviamo un registro delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti, inclusi email, chat e registrazioni di chiamate. Queste informazioni ci aiutano a gestire le vostre richieste e a migliorare la qualità del servizio.
• Dati di Verifica: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, potremmo raccogliere ulteriori informazioni da fonti terze, come agenzie di riferimento creditizio o fornitori di servizi di verifica dell'identità, per confermare la vostra identità e la vostra idoneità a utilizzare i nostri servizi.

Utilizziamo le informazioni raccolte per diverse finalità essenziali per la fornitura dei nostri servizi e per adempiere ai nostri obblighi legali:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le transazioni, consentirvi di partecipare ai giochi e fornirvi l'accesso alle funzionalità di Spinko.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da frodi, riciclaggio di denaro, abusi e altre attività illegali. Questo include la verifica dell'identità e il monitoraggio delle attività sospette.
• Conformità Legale e Regolamentare: Per adempiere agli obblighi imposti dalla nostra autorità di licenza e da altre leggi applicabili, incluse le normative sul gioco responsabile e quelle antiriciclaggio.
• Comunicazioni: Per inviarvi comunicazioni importanti relative al vostro account, aggiornamenti sui servizi, avvisi di sicurezza e, se avete acconsentito, materiale promozionale e offerte speciali di Spinko.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, identificare tendenze, risolvere problemi tecnici e migliorare la funzionalità, le prestazioni e l'esperienza utente di Spinko.
• Supporto Clienti: Per rispondere alle vostre domande, gestire i reclami e fornire assistenza tecnica e operativa.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko si basa su diverse basi giuridiche, in conformità con il GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di gioco d'azzardo di cui siete parte, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
• Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale Spinko è soggetto, come le normative antiriciclaggio, le leggi fiscali e le disposizioni in materia di gioco responsabile imposte dalla nostra autorità di licenza.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Spinko o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questo include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dei sistemi, il miglioramento dei nostri servizi e la gestione del business.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Spinko può condividere le vostre informazioni personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze e sempre nel rispetto delle normative vigenti:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella gestione delle operazioni, come elaboratori di pagamenti, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi IT, fornitori di supporto clienti e agenzie di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate da Spinko.
• Autorità Regolatorie e Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità governative, regolatorie o di polizia, se richiesto dalla legge, per adempiere a un obbligo legale, per rispondere a un'ingiunzione del tribunale o per proteggere i nostri diritti legali.
• Società del Gruppo: Le vostre informazioni potrebbero essere condivise con altre società all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, per la fornitura di servizi e per la prevenzione delle frodi.
• Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite alla parte acquirente o successore. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre opzioni.
• Con il Vostro Consenso: Potremmo condividere i vostri dati con terze parti se ci avete fornito il vostro consenso esplicito a farlo.

Spinko non vende, noleggia o scambia le vostre informazioni personali con terze parti per i loro scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

Spinko si impegna a proteggere la sicurezza delle vostre informazioni personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per salvaguardare i dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Controlli di accesso rigorosi per limitare l'accesso ai dati personali al personale autorizzato.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere la nostra rete.
• Regolari audit di sicurezza e test di penetrazione.
• Formazione del personale sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche di sicurezza.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita come completamente sicura. Vi invitiamo a proteggere il vostro account Spinko mantenendo riservate le vostre credenziali di accesso e segnalando immediatamente qualsiasi attività sospetta.

In qualità di interessato, godete di specifici diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Spinko utilizza cookie e tecnologie simili (come web beacon e pixel) per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e per migliorare la vostra esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo che ci consentono di ricordarvi, analizzare le prestazioni del sito, personalizzare i contenuti e fornire annunci pubblicitari pertinenti.

Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web e per consentirvi di accedere alle funzionalità principali.
• Cookie di Performance: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito, fornendo informazioni su quali aree sono visitate più frequentemente, il tempo trascorso sul sito e eventuali problemi riscontrati.
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Spinko conserva le vostre informazioni personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono state raccolte, inclusi gli obblighi legali, contabili o di segnalazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.

Generalmente, conserviamo i dati relativi al vostro account per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo aggiuntivo post-chiusura dell'account, come richiesto dalle normative antiriciclaggio e di gioco d'azzardo (solitamente 5-10 anni). I dati di comunicazione e di utilizzo possono essere conservati per periodi più brevi, a meno che non siano necessari per la risoluzione di controversie o per indagini legali.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Spinko opera a livello internazionale e, pertanto, le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, Spinko si assicura che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando misure di salvaguardia appropriate. Queste possono includere l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o il trasferimento verso paesi che godono di una decisione di adeguatezza.

Ci impegniamo a garantire che i vostri dati siano protetti in modo adeguato indipendentemente dalla loro ubicazione.

I servizi di Spinko non sono destinati a minori di 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui al di sotto di tale età. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo immediatamente misure per eliminare tali informazioni e chiudere l'account. Se ritenete che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, vi preghiamo di contattarci.

Spinko si riserva il diritto di aggiornare o modificare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite avviso sul sito web o via email. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa policy per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci:

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Il nostro responsabile della protezione dei dati è a vostra disposizione per assistervi. Ci impegneremo a rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo e professionale.