Kontakta oss

Välkommen till Spinkos kontaktsida. Vi uppskattar ditt intresse för vårt arbete och ser fram emot att höra från dig. För att säkerställa att ditt ärende hanteras effektivt ber vi dig att noggrant läsa igenom informationen nedan. Detta hjälper dig att rikta din förfrågan till rätt instans, vilket sparar både din och vår tid.

Spinko är en oberoende recensions- och affiliate-webbplats. Vår huvudsakliga uppgift är att granska och utvärdera online-spelvarumärken, inklusive casinon och sportböcker. Vi tillhandahåller detaljerade analyser, jämförelser och nyheter för att hjälpa dig att fatta välgrundade beslut. Det är viktigt att förstå att Spinko inte är ett casino eller en sportbok. Vi driver ingen spelverksamhet, håller inga spelarkonton, tar inte emot insättningar, hanterar inte uttag, betalar inte ut vinster och erbjuder ingen kundtjänst eller livechatt för några operatörer. Vår roll är strikt begränsad till att informera och vägleda.

Vi kan hjälpa dig med ärenden som rör innehållet på vår webbplats och våra tjänster som en oberoende granskare. Specifikt kan vi hantera följande:

• Feedback och korrigeringar: Om du har feedback om våra recensioner, artiklar eller annan information på Spinko, eller om du upptäcker felaktigheter, vill vi gärna veta det.
• Partnerskap och annonsering: För förfrågningar gällande potentiella samarbeten, annonseringsmöjligheter eller affärsrelationer med Spinko.
• Allmänna frågor om Spinko: Om du har frågor om vår verksamhet, vår metodik för recensioner eller hur Spinko fungerar.

På grund av vår roll som en oberoende recensionssida kan vi inte hjälpa till med följande typer av ärenden:

• Spelarkonton: Vi har ingen tillgång till, eller kontroll över, några spelarkonton hos online-casinon eller sportböcker.
• Insättningar och uttag: Vi hanterar inte transaktioner av något slag.
• Bonusar och kampanjer: Frågor om specifika bonusvillkor, utbetalningar av bonusar eller kampanjer måste riktas till respektive operatör.
• Tekniska problem med spel: Om du upplever problem med ett spel, en plattform eller en webbplats som vi har recenserat, måste du kontakta den relevanta operatörens support.
• Klagomål mot operatörer: Även om vi granskar operatörer, kan vi inte agera som en medlare i tvister mellan dig och en speloperatör.

För alla ovanstående punkter måste du kontakta operatörens egen kundtjänst direkt. De är de enda som har behörighet och möjlighet att hjälpa dig med dessa ärenden.

Som tidigare nämnts är Spinko en recensionssajt, inte en speloperatör. Vi har ingen som helst möjlighet att hjälpa dig med frågor som rör ditt spelkonto, verifieringsprocesser (KYC), insättningar, uttag, bonusar eller spelupplevelser hos något casino eller någon sportbok. Om du har problem med att logga in, verifiera ditt konto, ta ut pengar, eller om du har frågor om en specifik bonus, måste du kontakta den kundtjänst som tillhör den specifika operatören du spelar hos. De har de verktyg och den information som krävs för att assistera dig. Vi har ingen tillgång till deras system eller dina personliga uppgifter.

För juridiska förfrågningar som rör Spinko, inklusive avtalsfrågor, dataskydd (GDPR) eller andra rättsliga ärenden som direkt påverkar vår verksamhet som en oberoende recensionssajt, vänligen kontakta vår juridiska avdelning. Vi behandlar alla juridiska ärenden med största allvar och konfidentialitet.

Vänligen skicka alla juridiska förfrågningar till: [email protected]

Spinko respekterar immateriella rättigheter och följer Digital Millennium Copyright Act (DMCA) samt andra tillämpliga upphovsrättslagar. Om du anser att något innehåll på vår webbplats kränker din upphovsrätt, ber vi dig att meddela oss omedelbart. För att vi ska kunna behandla din begäran effektivt, vänligen inkludera följande information i ditt meddelande:

• En fysisk eller elektronisk signatur från upphovsrättsinnehavaren eller en person som är behörig att agera på dennes vägnar.
• Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås ha intrång.
• Identifiering av det material som påstås göra intrång eller vara föremål för intrångsaktivitet och som ska tas bort eller vars åtkomst ska inaktiveras, samt information som är rimligt tillräcklig för att vi ska kunna lokalisera materialet.
• Kontaktinformation, såsom adress, telefonnummer och e-postadress.
• Ett uttalande om att du i god tro anser att användningen av materialet på det sätt som klagas på inte är auktoriserat av upphovsrättsinnehavaren, dess agent eller lagen.
• Ett uttalande om att informationen i meddelandet är korrekt, och under straffansvar för mened, att du är upphovsrättsinnehavaren eller behörig att agera på upphovsrättsinnehavarens vägnar.

Skicka din DMCA- och upphovsrättsrelaterade förfrågan till: [email protected]

Spinko främjar ansvarsfullt spelande. Även om vi inte är en operatör, anser vi att det är viktigt att tillhandahålla information om var du kan söka hjälp om du upplever spelproblem. Om du eller någon du känner behöver stöd eller information om ansvarsfullt spelande, rekommenderar vi att du kontaktar nationella hjälplinjer eller organisationer som specialiserar sig på detta område. Dessa resurser kan erbjuda konfidentiellt stöd och vägledning. Exempel på sådana organisationer inkluderar Stödlinjen i Sverige, Gamblers Anonymous eller liknande organisationer i ditt land. Kom ihåg att spel ska vara underhållande, och det är viktigt att spela inom sina egna gränser.

Vi strävar efter att svara på alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. Svarstiderna kan variera beroende på ärendets komplexitet och den aktuella arbetsbelastningen. Vi ber dig att ha tålamod och undvika att skicka flera meddelanden för samma ärende, då detta kan förlänga svarstiden. Vi prioriterar att ge noggranna och hjälpsamma svar.