Politika zasebnosti

Dobrodošli v Spinku! Ta Politika zasebnosti opisuje, kako Spinko zbira, uporablja, razkriva in ščiti vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletne igralniške storitve, spletno mesto in povezane aplikacije. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in obdelavi vaših podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije. Prosimo, da natančno preberete to politiko, da boste razumeli naše prakse v zvezi z vašimi osebnimi podatki in kako jih obravnavamo. Z dostopom do ali uporabo storitev Spinko potrjujete, da ste prebrali in razumeli to Politiko zasebnosti.

Spinko zbira različne vrste informacij za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: To vključuje vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov prebivališča, e-poštni naslov, telefonsko številko in uporabniško ime. Te podatke zbiramo ob registraciji računa in za preverjanje vaše identitete.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih metodah, kot so številke kreditnih/debetnih kartic, bančni računi in podatki o e-denarnicah. Te podatke potrebujemo za obdelavo vaših vplačil in izplačil. Spinko sam ne shranjuje celotnih podatkov o plačilnih karticah, temveč uporablja storitve certificiranih ponudnikov plačil.
• Podatki o transakcijah: Podrobnosti o vaših stavah, vplačilih, izplačilih in drugih transakcijah, ki jih opravite prek naših storitev.
• Tehnični podatki: Podatki o vaši napravi in brskalniku, vključno z naslovom IP, vrsto brskalnika, jezikom brskalnika, operacijskim sistemom, časovnimi pasovi, edinstvenimi identifikatorji naprave in podatki o povezavi. Ti podatki nam pomagajo zagotoviti združljivost in varnost.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate storitve Spinko, vključno z obiskanimi stranmi, igranimi igrami, porabljenim časom in interakcijami z našo platformo.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno z e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in telefonskimi klici s podporo strankam. Te interakcije se lahko beležijo za namene usposabljanja in zagotavljanja kakovosti.
• Podatki o preverjanju: Dokumenti, kot so osebna izkaznica, potni list, dokazilo o naslovu (npr. račun za komunalne storitve), ki jih zahtevamo za preverjanje identitete in skladnost z regulativnimi zahtevami (npr. AML, preprečevanje pranja denarja).

Spinko uporablja zbrane podatke za različne namene, ki so ključni za delovanje in izboljšanje naših storitev:

• Za zagotavljanje in upravljanje storitev: Za ustvarjanje in vzdrževanje vašega računa, obdelavo transakcij, omogočanje dostopa do iger in zagotavljanje funkcionalnosti platforme Spinko.
• Za preverjanje identitete: Za potrditev vaše starosti in identitete, da zagotovimo, da ste upravičeni do uporabe naših storitev in da izpolnjujemo regulativne obveznosti.
• Za izboljšanje uporabniške izkušnje: Za personalizacijo vaše izkušnje, priporočanje iger, ki bi vas lahko zanimale, in optimizacijo delovanja spletnega mesta Spinko.
• Za komunikacijo z vami: Za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijskih ponudbah (če ste privolili) in za odgovarjanje na vaša vprašanja in zahteve.
• Za varnost in preprečevanje goljufij: Za spremljanje aktivnosti na računu, odkrivanje in preprečevanje goljufij, pranja denarja, manipulacije iger in drugih nezakonitih dejavnosti.
• Za skladnost z zakonodajo: Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, ki jih nalagajo naša licenčna oblast in drugi pristojni organi.
• Za analizo in poročanje: Za izvajanje analiz in raziskav, da bi razumeli trende uporabe, izboljšali naše storitve in razvili nove funkcije.

Spinko obdeluje vaše osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot je določeno v GDPR:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, ki jo imamo z vami (tj. pogojev uporabe storitev Spinko), ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov na vašo zahtevo. To vključuje upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij in zagotavljanje dostopa do iger.
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih imamo kot operater spletnih iger na srečo. To vključuje preverjanje identitete, preprečevanje pranja denarja, poročanje regulativnim organom in skladnost z davčnimi zakoni.
• Legitimni interesi: Obdelava je potrebna za namene legitimnih interesov, ki jih zasleduje Spinko ali tretja oseba, razen če nad temi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine. Legitimni interesi vključujejo izboljšanje naših storitev, zagotavljanje varnosti, preprečevanje goljufij, trženje (kjer ni potrebna privolitev) in analizo podatkov.
• Privolitev: V nekaterih primerih bomo za obdelavo vaših podatkov, na primer za pošiljanje določenih tržnih sporočil ali uporabo določenih vrst piškotkov, zahtevali vašo izrecno privolitev. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.

Spinko lahko deli vaše osebne podatke z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Ponudniki storitev: S tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki gostovanja, ponudniki analitičnih storitev in ponudniki storitev preverjanja identitete. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za namene, ki so določeni v naših navodilih.
• Regulativni in vladni organi: Z našo licenčno oblastjo, organi za preprečevanje pranja denarja, davčnimi organi in drugimi vladnimi agencijami, kadar je to zakonsko zahtevano ali potrebno za zaščito naših pravic.
• Ponudniki iger: Z razvijalci iger in ponudniki programske opreme, da omogočimo delovanje iger in zagotovimo nemoteno igralno izkušnjo.
• Poslovni partnerji: V nekaterih primerih lahko podatke delimo s poslovnimi partnerji za skupne promocije ali storitve, vendar le z vašo izrecno privolitvijo.
• Pravni nasledniki: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo, ki bo prevzela naše poslovanje.
• Zaščita Spinka in drugih: Kadar menimo, da je razkritje potrebno za preiskavo, preprečevanje ali ukrepanje proti nezakonitim dejavnostim, sumu goljufije, situacijam, ki vključujejo potencialne grožnje fizični varnosti katere koli osebe, ali kot dokaz v sodnih postopkih.

Spinko ne bo prodajal, izposojal ali dajal v najem vaših osebnih podatkov tretjim osebam za njihove tržne namene brez vašega izrecnega dovoljenja.

Spinko resno jemlje varnost vaših osebnih podatkov. Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Uporabljamo tehnologijo šifriranja SSL (Secure Socket Layer) za zaščito prenosa podatkov med vašim brskalnikom in našimi strežniki.
• Nadgradnja dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na poobobljeno osebje Spinka, ki potrebuje te podatke za opravljanje svojih nalog.
• Požarne pregrade: Naši strežniki so zaščiteni s požarnimi pregradami za preprečevanje nepooblaščenega dostopa.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in posodobitve naših sistemov, da zagotovimo najvišjo raven zaščite.
• Politike in postopki: Imamo vzpostavljene interne politike in postopke za ravnanje z osebnimi podatki, ki zagotavljajo skladnost z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Čeprav se trudimo zaščititi vaše osebne podatke, noben prenos podatkov prek interneta ali sistem za shranjevanje podatkov ni mogoče zagotoviti kot 100 % varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti vaših podatkov.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te vključujejo:

• Pravica do dostopa: Pravico imate zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih Spinko hrani o vas, in informacij o tem, kako jih obdelujemo.
• Pravica do popravka: Pravico imate zahtevati, da Spinko popravi netočne ali nepopolne osebne podatke, ki jih imamo o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Pravico imate zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, kadar ni več veljavnega razloga, da bi jih še naprej obdelovali. Upoštevajte, da lahko obstajajo zakonske obveznosti, ki nam preprečujejo takojšen izbris nekaterih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah, na primer, če oporekate točnosti podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravico imate prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki, in jih prenesti drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Pravico imate ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na legitimnih interesih, vključno s profiliranjem, ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico kadar koli preklicati svojo privolitev. To ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe: Pravico imate vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali drugem pristojnem nadzornem organu, če menite, da je bila obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju z GDPR.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov, navedenih v razdelku "Kontaktirajte nas". Preden obdelamo vašo zahtevo, bomo morda morali preveriti vašo identiteto.

Spinko uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in za tržne namene. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno mesto.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta Spinko in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in varno brskanje. Brez teh piškotkov spletno mesto ne more delovati pravilno.
• Analitični piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, na primer, katere strani so najbolj obiskane in ali se pojavljajo napake. Te informacije nam pomagajo izboljšati delovanje našega spletnega mesta.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotovi izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Tržni piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov oglasa in merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev vašega brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletnega mesta Spinko.

Spinko hrani vaše osebne podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se razlikuje glede na vrsto podatkov in namen njihove obdelave. Običajno hranimo podatke, dokler imate aktiven račun pri Spinku, in še določeno obdobje po zaprtju računa, da izpolnimo naše zakonske in regulativne obveznosti (npr. predpise o preprečevanju pranja denarja, davčne zakone). Po izteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

Spinko lahko vaše osebne podatke prenese in obdeluje v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora