Politica de confidențialitate

Bun venit la Spinko. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care Spinko, prin intermediul platformei noastre online, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Prin utilizarea serviciilor Spinko, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate pentru a înțelege pe deplin cum gestionăm datele dumneavoastră.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Acestea includ:

• Informații de Înregistrare: Când vă creați un cont la Spinko, colectăm date precum numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de domiciliu și naționalitatea. Aceste informații sunt esențiale pentru verificarea identității dumneavoastră și pentru a ne asigura că îndepliniți cerințele legale de vârstă.
• Informații de Verificare a Identității (KYC): Pentru a respecta reglementările privind combaterea spălării banilor (AML) și finanțarea terorismului (CFT), putem solicita documente suplimentare, cum ar fi copii ale actului de identitate, pașaportului, facturilor de utilități sau extrase de cont bancar.
• Informații Tranzacționale: Colectăm detalii despre depunerile, retragerile și mizele dumneavoastră pe platforma Spinko. Acestea includ sumele tranzacționate, metodele de plată utilizate și istoricul jocurilor.
• Informații Tehnice și de Utilizare: Atunci când accesați site-ul Spinko, colectăm automat informații despre dispozitivul dumneavoastră (adresă IP, tipul browserului, sistemul de operare), informații de logare (paginile vizitate, ora și data accesului) și date despre interacțiunea dumneavoastră cu platforma. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și securitatea.
• Informații de Comunicare: Înregistrăm corespondența cu dumneavoastră, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice, pentru a asigura calitatea serviciilor și pentru a rezolva eventualele dispute.
• Informații din Surse Terțe: Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri de verificare a identității, furnizori de servicii de plată sau alte surse publice, în conformitate cu legile aplicabile.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, inclusiv:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a vă permite să accesați și să utilizați platforma Spinko, să plasați pariuri, să jucați jocuri și să gestionați contul dumneavoastră.
• Verificarea Identității și Conformitatea Legală: Pentru a verifica identitatea și vârsta dumneavoastră, a preveni frauda, spălarea banilor și alte activități ilegale, conform cerințelor autorității noastre de licențiere și altor legi aplicabile.
• Procesarea Tranzacțiilor: Pentru a procesa depunerile și retragerile dumneavoastră în siguranță și eficient.
• Comunicare și Suport Clienți: Pentru a vă răspunde la întrebări, a vă oferi asistență tehnică și a vă informa despre modificări importante ale serviciilor sau politicilor noastre.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați Spinko, a identifica tendințe și a îmbunătăți funcționalitatea, performanța și conținutul platformei noastre.
• Marketing și Promoții: Cu consimțământul dumneavoastră, putem utiliza informațiile pentru a vă trimite oferte personalizate, promoții și noutăți despre Spinko. Puteți renunța oricând la aceste comunicări.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a proteja platforma Spinko, utilizatorii noștri și datele acestora împotriva accesului neautorizat, fraudelor și altor amenințări cibernetice.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice, în conformitate cu GDPR:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului la care sunteți parte (Termenii și Condițiile Spinko) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Conformarea cu o Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși, cum ar fi legile privind combaterea spălării banilor, reglementările fiscale și cerințele autorității noastre de licențiere.
• Interese Legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Spinko sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră prevalează. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea rețelei și a informațiilor, precum și marketingul direct (unde este permis de lege).
• Consimțământ: În cazurile în care niciun alt temei juridic nu se aplică, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea anumitor date. Aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

Spinko nu vinde și nu închiriază informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră în următoarele circumstanțe și cu respectarea unor măsuri de protecție adecvate:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu terți care ne furnizează servicii esențiale, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii de verificare a identității, furnizorii de servicii IT și de găzduire, și furnizorii de servicii de marketing. Acești furnizori au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Putem divulga informațiile dumneavoastră către autorități de reglementare, agenții de aplicare a legii sau alte organisme guvernamentale, atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când considerăm că o astfel de divulgare este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Spinko, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
• Parteneri de Jocuri: Putem partaja date agregate sau anonimizate cu furnizorii noștri de jocuri pentru a analiza performanța jocurilor și a îmbunătăți oferta.
• Transferuri de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau a unei restructurări, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica despre orice astfel de eveniment.

Spinko ia măsuri tehnice și organizaționale serioase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor (SSL/TLS) pentru comunicațiile pe site-ul Spinko.
• Măsuri de control al accesului la sistemele și datele noastre.
• Utilizarea firewall-urilor și a sistemelor de detectare a intruziunilor.
• Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilităților.
• Instruirea personalului Spinko privind importanța confidențialității datelor.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi în conformitate cu GDPR, pe care Spinko le respectă:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergerea Datelor ("Dreptul de a fi Uitat"): În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Rețineți că anumite date trebuie păstrate pentru conformitatea legală.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să le transmiteți unui alt operator.
• Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne".

Spinko utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem browserul dumneavoastră și să reținem anumite informații. Utilizăm cookie-uri pentru:

• Funcționalitatea esențială a site-ului (de exemplu, menținerea sesiunii de logare).
• Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza Spinko.
• Personalizarea conținutului și a ofertelor.
• Publicitatea direcționată (cu consimțământul dumneavoastră).

Puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Spinko.

Spinko va păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioada de reținere a datelor poate varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. De exemplu, datele legate de tranzacții și verificarea identității sunt păstrate pentru perioade mai lungi, conform legislației privind combaterea spălării banilor și reglementărilor fiscale. După expirarea perioadei de reținere, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Pentru a furniza serviciile Spinko, este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că orice transfer de date respectă cerințele GDPR. Vom implementa măsuri de siguranță adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, pentru a garanta că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel de protecție similar cu cel din SEE.

Serviciile Spinko nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta minimă legală în jurisdicția dumneavoastră, dacă aceasta este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri pentru a șterge acele informații cât mai curând posibil și pentru a închide contul respectiv.

Spinko își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările din practicile noastre de prelucrare a datelor sau din legislație. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultima Actualizare" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Modificările substanțiale vor fi notificate prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe platforma Spinko.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care Spinko prelucrează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul nostru
• Prin poștă: La adresa înregistrată a companiei noastre (disponibilă la cerere sau în Termenii și Condițiile noastre)

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă asista și a vă oferi clarificări.