Privacy Policy

Kjo Politikë Private ("Politika") përshkruan se si Spinko ("ne", "jonë", ose "Spinko") mbledh, përdor, zbulon dhe mbron informacionin tuaj personal kur përdorni faqen tonë të internetit dhe shërbimet tona. Angazhimi ynë është të sigurojmë transparencë dhe siguri maksimale për të dhënat tuaja. Duke përdorur shërbimet e Spinko, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Politikë Private. Ne rekomandojmë të lexoni me kujdes këtë dokument për të kuptuar plotësisht angazhimet tona ndaj privatësisë suaj.

Kjo Politikë është hartuar në përputhje me Ligjin e Përgjithshëm të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) dhe legjislacionet e tjera përkatëse të mbrojtjes së të dhënave, duke siguruar që të drejtat tuaja të respektohen dhe të mbrohen në çdo kohë.

Ne mbledhim lloje të ndryshme informacioni për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet tona. Këto përfshijnë:

• Informacion personal i identifikueshëm (PII): Ky përfshin emrin tuaj, adresën e emailit, numrin e telefonit, adresën e banimit, datën e lindjes, dhe informacionin e identitetit të lëshuar nga qeveria (p.sh., karta e identitetit, pasaporta) të nevojshme për verifikimin e moshës dhe identitetit.
• Informacion financiar: Detajet e pagesave, si numrat e kartave të kreditit/debitit ose detajet e llogarive bankare, mblidhen kur bëni depozita ose tërheqje. Këto të dhëna përpunohen nga ofrues shërbimesh pagesash të palëve të treta dhe ne nuk ruajmë detaje të plota të kartave.
• Informacion i transaksioneve: Detajet e basteve tuaja, fitimet, humbjet, depozitat dhe tërheqjet.
• Informacion teknik: Adresa IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ, kohëzgjatja e vizitës, faqet e referuara/dalëse dhe të dhëna të tjera të përdorimit të platformës.
• Informacion i komunikimit: Regjistrime të korrespondencës me ne, përfshirë bisedat live, emailet dhe telefonatat.

Ne përdorim informacionin e mbledhur për qëllime të ndryshme, të gjitha në lidhje me ofrimin dhe përmirësimin e shërbimeve të Spinko:

• Për të ofruar shërbimet tona: Për të menaxhuar llogarinë tuaj, për të përpunuar transaksionet, dhe për t'ju lejuar të merrni pjesë në lojërat tona.
• Për verifikimin e identitetit dhe moshës: Për të siguruar përputhshmërinë me rregulloret ligjore dhe për të parandaluar mashtrimin dhe lojërat e fatit nga të miturit.
• Për sigurinë dhe parandalimin e mashtrimit: Për të mbrojtur integritetin e platformës sonë, për të identifikuar dhe parandaluar aktivitetet mashtruese ose të paligjshme.
• Për komunikim: Për t'ju dërguar njoftime të rëndësishme në lidhje me llogarinë tuaj, shërbimet, ose ndryshimet në politikat tona.
• Për mbështetjen e klientit: Për të adresuar pyetjet, ankesat, dhe kërkesat tuaja.
• Për marketing: Me pëlqimin tuaj, për t'ju dërguar oferta promovuese, bonuse, dhe informacione rreth produkteve dhe shërbimeve të reja të Spinko.
• Për analiza dhe përmirësim: Për të analizuar tendencat e përdorimit, për të përmirësuar funksionalitetin e faqes sonë, dhe për të personalizuar përvojën tuaj.
• Për pajtueshmërinë ligjore: Për të përmbushur detyrimet tona ligjore dhe rregullatore.

Ne përpunojmë informacionin tuaj personal bazuar në një ose më shumë nga bazat ligjore të mëposhtme, siç përcaktohet nga GDPR:

• Pëlqimi: Kur na keni dhënë pëlqimin tuaj të qartë për përpunimin e të dhënave tuaja për një qëllim specifik (p.sh., për marketing). Ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.
• Ekzekutimi i një kontrate: Përpunimi është i nevojshëm për ekzekutimin e një kontrate me ju (p.sh., termat dhe kushtet e përdorimit të Spinko) ose për të ndërmarrë hapa sipas kërkesës tuaj përpara lidhjes së një kontrate.
• Detyrimi ligjor: Kur përpunimi është i nevojshëm për të përmbushur një detyrim ligjor që na nënshtrohet (p.sh., rregulloret kundër pastrimit të parave, kërkesat e licencimit).
• Interesat legjitime: Kur përpunimi është i nevojshëm për qëllime të interesave legjitime të ndjekura nga Spinko ose nga një palë e tretë, përveç rasteve kur mbi këto interesa mbizotërojnë interesat ose të drejtat dhe liritë themelore të subjektit të të dhënave (p.sh., parandalimi i mashtrimit, përmirësimi i shërbimeve).

Ne nuk shesim, tregtojmë, ose transferojmë në ndonjë mënyrë tjetër palëve të treta informacionin tuaj personal të identifikueshëm, përveç rasteve të mëposhtme:

• Ofruesit e shërbimeve: Ne ndajmë të dhëna me ofrues të besuar shërbimesh të palëve të treta që na ndihmojnë në operacionet tona, si përpunuesit e pagesave, ofruesit e shërbimeve të verifikimit të identitetit, ofruesit e mbështetjes së klientit, dhe ofruesit e shërbimeve të marketingut. Këto palë janë të detyruara kontraktualisht të mbrojnë të dhënat tuaja dhe t'i përdorin ato vetëm për qëllimet e specifikuara.
• Autoritetet rregullatore dhe ligjore: Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj kur kërkohet nga ligji, urdhri i gjykatës, ose nga autoritetet rregullatore të licencimit tonë. Kjo përfshin zbulimin për qëllime të parandalimit të mashtrimit, pastrimit të parave, ose hetimit të aktiviteteve të paligjshme.
• Partnerët e biznesit: Në raste të caktuara, me pëlqimin tuaj, mund të ndajmë të dhëna me partnerë biznesi për të ofruar shërbime ose oferta të përbashkëta.
• Transaksionet e korporatës: Në rastin e një bashkimi, blerjeje, ristrukturimi, ose shitjeje të aseteve, informacioni juaj personal mund të transferohet si pjesë e aseteve të transferuara.

Ne marrim masa të rrepta teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga aksesi i paautorizuar, humbja, shkatërrimi, ose ndryshimi. Këto masa përfshijnë:

• Kriptim: Të gjitha transaksionet e ndjeshme dhe të dhënat personale transmetohen duke përdorur teknologjinë e kriptimit SSL (Secure Socket Layer).
• Kontrolle aksesi: Aksesi në të dhënat personale kufizohet vetëm për personelin e autorizuar të Spinko, të cilët kanë nevojë për to për të kryer detyrat e tyre.
• Firewalls: Sistemet tona janë të mbrojtura me firewalls për të parandaluar aksesin e paautorizuar.
• Auditimet e sigurisë: Ne kryejmë auditime të rregullta të sigurisë për të siguruar që masat tona mbrojtëse janë efektive.
• Trajnimi i stafit: Stafi ynë trajnohet rregullisht për praktikat më të mira të sigurisë së të dhënave dhe privatësisë.

Megjithëse ne bëjmë çdo përpjekje për të mbrojtur të dhënat tuaja, asnjë metodë e transmetimit në internet ose ruajtjes elektronike nuk është 100% e sigurt. Prandaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute të të dhënave tuaja.

Në përputhje me GDPR, ju keni të drejta të caktuara në lidhje me informacionin tuaj personal:

• E drejta për akses: Ju keni të drejtë të kërkoni një kopje të informacionit personal që ne mbajmë për ju.
• E drejta për korrigjim: Ju keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e çdo informacioni të pasaktë ose të paplotë që ne mbajmë.
• E drejta për fshirje ("e drejta për t'u harruar"): Në rrethana të caktuara, ju keni të drejtë të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale.
• E drejta për kufizim të përpunimit: Ju keni të drejtë të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja në rrethana të caktuara.
• E drejta për transferueshmëri të të dhënave: Ju keni të drejtë të merrni të dhënat tuaja personale në një format të strukturuar, të përdorshëm gjerësisht dhe të lexueshëm nga makina, dhe t'i transferoni ato te një kontrollues tjetër.
• E drejta për të kundërshtuar: Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale në rrethana të caktuara, veçanërisht për qëllime marketingu direkt.
• E drejta për të tërhequr pëlqimin: Kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna më poshtë. Ne do të përgjigjemi kërkesës suaj brenda afateve ligjore.

Spinko përdor "cookies" dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të përmirësuar përvojën tuaj në faqen tonë. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që ruhen në pajisjen tuaj kur vizitoni një faqe interneti. Ne përdorim cookies për:

• Funksionalitetin thelbësor: Për të mbajtur sesionin tuaj të hapur, për të mbajtur mend preferencat tuaja, dhe për të mundësuar veçoritë e sigurisë.
• Analiza: Për të mbledhur informacion rreth mënyrës se si përdoruesit ndërveprojnë me faqen tonë, duke na ndihmuar të përmirësojmë performancën dhe dizajnin.
• Marketing: Për të shfaqur reklama relevante bazuar në interesat tuaja.

Ju mund të menaxhoni preferencat e cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Vini re se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes së internetit të Spinko.

Ne ruajmë informacionin tuaj personal vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat është mbledhur, përfshirë përmbushjen e çdo kërkese ligjore, kontabël, ose raportuese. Periudha e ruajtjes varet nga lloji i të dhënave dhe qëllimi i përpunimit. Për shembull, të dhënat e transaksioneve ruhen për periudha të caktuara për të përmbushur kërkesat kundër pastrimit të parave dhe rregulloret e lojërave të fatit. Kur informacioni juaj nuk është më i nevojshëm, ne do ta fshijmë ose anonimizojmë atë në mënyrë të sigurt.

Informacioni juaj personal mund të transferohet dhe ruhet në servera të vendosur jashtë vendit tuaj të banimit, përfshirë juridiksione që mund të mos kenë të njëjtat ligje të mbrojtjes së të dhënave si vendi juaj. Kur kryejmë transferime të tilla ndërkombëtare, ne marrim masat e duhura për të siguruar që të dhënat tuaja personalë të mbrohen në përputhje me këtë Politikë Private dhe me ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave, siç janë Klauzolat Standarde Kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian.

Shërbimet e Spinko nuk janë të destinuara për persona nën moshën 18 vjeç, ose moshën ligjore të lojërave të fatit në juridiksionin tuaj, cilado qoftë më e lartë. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal nga fëmijët. Nëse bëhemi të vetëdijshëm se kemi mbledhur të dhëna personale nga një fëmijë, ne do të marrim hapa për të fshirë këtë informacion sa më shpejt të jetë e mundur.

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Private herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona të të dhënave ose në kërkesat ligjore. Çdo ndryshim do të shpallet në këtë faqe me një datë të re "E fundit e përditësuar". Ne ju inkurajojmë të rishikoni këtë Politikë rregullisht për çdo ndryshim. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i shërbimeve të Spinko pas shpalljes së ndryshimeve do të konsiderohet si pranim i këtyre ndryshime