Yhteystiedot

Kiitos mielenkiinnostasi Spinkoa kohtaan. Arvostamme palautettasi ja tiedustelujasi. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean kanavan kysymyksillesi. Ymmärräthän, että Spinko on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto. Emme ole kasino- tai vedonlyöntioperaattori emmekä pidä hallussamme pelaajien tilejä tai varoja.

Spinko on riippumaton verkkosivusto, joka keskittyy online-rahapelibrändien arvosteluihin ja vertailuihin. Tarkoituksemme on tarjota puolueetonta ja ajantasaista tietoa auttaaksemme sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Emme toimi kasinona tai vedonlyöntisivustona. Spinko ei hallinnoi pelaajatilejä, käsittele talletuksia tai nostoja, eikä tarjoa asiakaspalvelua millekään rahapeliyritykselle. Sisältömme on tarkoitettu tiedoksi, ei neuvoksi.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset Spinko-sivuston sisältöön liittyen: Jos löydät virheitä, vanhentunutta tietoa tai sinulla on ehdotuksia arvosteluihimme tai artikkeleihimme, otamme mielellämme vastaan palautetta.
• Yhteistyö- ja mainoskysymykset: Yritykset, jotka ovat kiinnostuneita yhteistyöstä tai mainostamisesta Spinkossa, voivat ottaa meihin yhteyttä.
• Yleiset tiedustelut Spinko-sivustosta: Jos sinulla on kysyttävää Spinkon toiminnasta tai palveluista, vastaamme mielellämme.

Koska Spinko on riippumaton arvostelusivusto eikä itse rahapeliyritys, emme voi auttaa seuraavissa asioissa:

• Pelaajien tilit: Emme pääse käsiksi pelaajien tileihin, emmekä voi tarkastella tilitietoja, pelihistoriaa tai henkilökohtaisia tietoja.
• Talletukset ja nostot: Emme käsittele talletuksia, nostoja tai maksuja. Kaikki rahansiirrot tapahtuvat suoraan valitsemasi rahapeliyrityksen kanssa.
• Bonukset ja kampanjat: Emme voi myöntää bonuksia, muuttaa bonusehtoja tai selvittää bonuksiin liittyviä ongelmia.
• Pelien toimivuus tai tekniset ongelmat: Emme ole vastuussa yksittäisten pelien tai kasinoalustojen teknisestä toimivuudesta.
• Vahvistus (KYC) ja henkilöllisyyden todentaminen: Emme voi auttaa KYC-prosessissa tai muiden henkilöllisyyden todentamismenettelyjen kanssa.
• Riidat rahapeliyritysten kanssa: Jos sinulla on riitaa rahapeliyrityksen kanssa, sinun on otettava yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa tai asiaankuuluvaan lisenssiviranomaiseen.

Kaikissa yllä mainituissa asioissa sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan kyseisen rahapeliyrityksen asiakastukeen. Heillä on pääsy tilitietoihisi ja valtuudet auttaa sinua.

Spinko ei ole rahapeliyritys. Emme hallinnoi pelaajien tilejä, käsittele talletuksia, maksa voittoja tai suorita nostoja. Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, jotka liittyvät omaan pelaajatiliisi, talletuksiin, nostoihin, bonuksiin, pelihistoriaan tai muihin vastaaviin asioihin, sinun on otettava yhteyttä suoraan sen rahapeliyrityksen asiakaspalveluun, jossa sinulla on tili. He ovat ainoa taho, jolla on pääsy tilitietoihisi ja valtuudet auttaa sinua näissä asioissa. Spinko ei voi toimia välittäjänä tai ratkaista tällaisia ongelmia puolestasi.

Kaikki oikeudelliset tiedustelut, mukaan lukien sopimuksiin, tietosuojakäytäntöömme tai muihin oikeudellisiin asioihin liittyvät kysymykset, tulee lähettää sähköpostitse. Käsittelemme kaikki oikeudelliset tiedustelut huolellisesti ja luottamuksellisesti. Sähköposti oikeudellisia asioita varten: [email protected]

Spinko kunnioittaa muiden immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että jokin sisältö Spinko-sivustolla loukkaa tekijänoikeuksiasi tai muita immateriaalioikeuksiasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä välittömästi. Ilmoituksessasi tulee olla riittävät tiedot, jotta voimme tunnistaa väitetyn loukkauksen ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Sähköposti DMCA- ja tekijänoikeusrikkomusilmoituksia varten: [email protected]

Spinko kannustaa vastuulliseen pelaamiseen ja on sitoutunut edistämään turvallista peliympäristöä. Vaikka emme ole rahapeliyritys, ymmärrämme vastuullisen pelaamisen tärkeyden. Jos sinulla tai tuntemallasi henkilöllä on ongelmia pelaamisen kanssa, on tärkeää hakea apua. Suosittelemme ottamaan yhteyttä kansallisiin vastuullisen pelaamisen tukijärjestöihin. Nämä organisaatiot tarjoavat luottamuksellista neuvontaa ja tukea. Etsi paikallisia tukipalveluita omasta maastasi. Muista, että apua on saatavilla.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin Spinkolle lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Yleisiin tiedusteluihin ja palautteisiin vastaamme tyypillisesti 2-3 arkipäivän kuluessa. Oikeudelliset tiedustelut ja DMCA-ilmoitukset käsitellään ensisijaisesti ja niihin pyritään vastaamaan nopeammin, yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että viikonloppuisin ja juhlapyhinä vastausajat voivat olla pidempiä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.