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Willkommen auf der Kontaktseite von Spinko. Wir sind eine unabhängige Bewertungswebsite, die Online-Glücksspielmarken testet und bewertet. Bitte beachten Sie, dass wir kein Casino-Betreiber sind und keine Spielerkonten verwalten oder Gelder verwahren. Für alle Angelegenheiten bezüglich Ihres Spielerkontos wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

Wer wir sind (Unabhängige Bewertungsseite)

Spinko ist eine unabhängige Affiliate- und Bewertungswebsite, die sich darauf spezialisiert hat, Online-Casinos und Sportwettenanbieter zu analysieren und zu bewerten. Wir betreiben selbst keine Glücksspielplattformen und haben keinen direkten Zugang zu Spielerkonten oder Transaktionen. Unsere Rolle beschränkt sich auf die Bereitstellung informativer Inhalte und ehrlicher Bewertungen für deutsche Spieler.

Als unabhängige Plattform erhalten wir möglicherweise Provisionen von den Anbietern, die wir bewerten, jedoch beeinflusst dies nicht unsere objektive Berichterstattung. Alle unsere Bewertungen basieren auf gründlichen Tests und transparenten Kriterien.

Wobei wir helfen können

Unser Team bei Spinko kann Sie in folgenden Bereichen unterstützen:

  • Fragen zu unseren Casino- und Sportwetten-Bewertungen
  • Korrekturen oder Aktualisierungen zu veröffentlichten Inhalten
  • Partnerschafts- und Werbeanfragen
  • Feedback zur Benutzerfreundlichkeit unserer Website
  • Vorschläge für neue Anbieter, die wir bewerten sollten
  • Allgemeine Fragen zu unserem Bewertungsprozess

Wobei wir nicht helfen können

Als unabhängige Bewertungsseite haben wir keinen Einfluss auf die Geschäftstätigkeiten der von uns bewerteten Anbieter. Wir können nicht bei folgenden Angelegenheiten helfen:

  • Kontoverifizierung oder KYC-Probleme
  • Ein- und Auszahlungsprobleme
  • Bonusstreitigkeiten oder Freispielprobleme
  • Technische Probleme mit Spielen oder der Casino-Software
  • Sperrung oder Schließung von Spielerkonten
  • Auszahlung von Gewinnen oder Rückerstattungen

Konto-, Ein- und Auszahlungsprobleme

Für alle Angelegenheiten bezüglich Ihres Spielerkontos, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusproblemen oder Kontosperrungen, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Anbieters wenden. Jeder Anbieter verfügt über eigene Support-Kanäle wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon-Hotlines.

Spinko hat keinen Zugang zu Spielerdaten oder Transaktionshistorien und kann daher keine direkten Lösungen für kontobezogene Probleme anbieten. Die Anbieter sind rechtlich verpflichtet, ihren eigenen Kundendienst bereitzustellen und Spieleranliegen zu bearbeiten.

Rechtliche Anfragen

Für alle rechtlichen Angelegenheiten, einschließlich Lizenzierungsfragen, Compliance-Themen oder regulatorischen Anfragen, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

Unser Rechtsteam bearbeitet Anfragen bezüglich unserer Geschäftspraktiken, Datenschutzrichtlinien und regulatorischen Verpflichtungen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage detaillierte Informationen und relevante Dokumentation an.

DMCA und Urheberrechtsverletzungen

Wenn Sie glauben, dass Inhalte auf Spinko Ihre Urheberrechte verletzen, senden Sie eine formelle DMCA-Takedown-Anfrage an: [email protected]

Ihre Anfrage sollte eine detaillierte Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Materials, die spezifische URL der strittigen Inhalte und einen Nachweis Ihrer Berechtigung enthalten. Wir bearbeiten legitime DMCA-Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen.

Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen

Spinko unterstützt verantwortungsvolles Glücksspiel. Wenn Sie Hilfe bei Spielproblemen benötigen, wenden Sie sich an diese Organisationen:

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
  • Anonyme Spieler (GA)
  • Sucht- und Drogenberatungsstellen in Ihrer Region

Denken Sie daran, dass Glücksspiel Unterhaltung sein sollte und niemals als Einkommensquelle betrachtet werden darf.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden während der Geschäftstage zu beantworten. Komplexere rechtliche oder technische Anfragen können bis zu einer Woche dauern. DMCA-Takedown-Anfragen werden vorrangig behandelt und normalerweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.